Beyoğlu Taksim bölgesinde garanti süresi sona ermiş Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, fırın, klima ve televizyonlarda meydana gelen teknik sorunlar için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Ev cihazlarında önemli olan yalnızca cihazın açılması veya programın başlaması değildir. Kullanıcının günlük işi tamamlayabilmesi için cihazın yeterli bir sonuca ulaşması gerekir. Klima çalışabilir ancak oda hâlâ sıcak kalabilir. Televizyon görüntü verebilir ancak izleme sırasında ekran kesilebilir. Fırın ısınabilir ancak yemek servis edilecek duruma gelmeyebilir. Buzdolabı çalışırken ürünler güvenilir biçimde soğuk tutulamayabilir.
Benzer şekilde bulaşık makinesi programını tamamladığı halde tabaklarda kalıntı bırakabilir, çamaşır makinesi sıkmaya geçmesine rağmen tekstilleri çok ıslak çıkarabilir veya kurutma makinesi program sonu göstermesine rağmen kalın tekstiller kullanıma hazır olmayabilir.
Taksim’de garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda günlük kullanımı etkileyen bu veya benzeri problemler bulunuyorsa Taksim Arçelik Servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Taksim’de sunulan hizmet, garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlara yönelik özel teknik servis hizmetidir.
Bir cihazın tamamen çalışmaz hale gelmesi servis ihtiyacının tek göstergesi değildir.
Şu tür durumlar da önemlidir:
Cihaz açık ve hava geliyor ancak ortam günlük kullanım için yeterince serinlemiyor.
Yayın izlenebiliyor ancak görüntü kesintileri nedeniyle izleme sürekli bölünüyor.
Yemeğin dışı hazır görünürken iç bölümü servis edilecek durumda değil.
Cihaz çalışıyor ancak günlük ürünler beklenen soğuklukta tutulamıyor.
Program bitiyor ancak bazı bulaşıklar yeniden temizlenmek zorunda kalıyor.
Program tamamlanıyor fakat tekstiller doğrudan asılabilecek kadar sıkılmış değil.
Program sona eriyor ancak tekstiller dolaba kaldırılabilecek kadar kuru değil.
Teknik servis talebinizde cihazın hangi parçasının arızalı olduğunu söylemeniz gerekmez. Günlük işin hangi noktada tamamlanamadığını belirtmeniz yeterlidir.
Arçelik klimanız açılmıyor, yeterli soğutma veya ısıtma sağlamıyor, hava çıkışında düzensizlik oluşturuyor ya da iç üniteden su geliyorsa Taksim Arçelik klima servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Klimanın önünde soğuk hava hissedebilirsiniz.
Fakat günlük kullanım açısından önemli olan odanın tamamında oluşan sonuçtur.
Örneğin:
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik klimamızdan soğuk hava geliyor ancak uzun süre çalışmasına rağmen odanın kullandığımız bölümünde yeterli serinlik oluşmuyor.”
Daha önce belirli bir kullanım süresinde oluşan serinlik artık aynı sürede elde edilemiyorsa bunu servis kaydında belirtebilirsiniz.
Örneğin:
“Klima eskisine göre çok daha uzun çalışıyor ancak oda yine yeterince serinlemiyor.”
Cihazın güçlü hava vermesi tek başına yeterli soğutma sonucu anlamına gelmez.
Hava çıkışı ile oda sonucunu ayrı ayrı belirtmeniz faydalıdır.
İç ünitenin:
su veya yoğun nem oluşuyorsa servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Belirgin veya kontrolsüz su sızıntısında cihazı kullanmaya devam etmeyin.
Normal kullanım sırasında daha önce bulunmayan:
duyuluyorsa hangi kullanım sırasında başladığını belirtin.
Arçelik televizyonunuzda görüntü, ses, ekran, Smart TV, HDMI veya internet bağlantısıyla ilgili problemler bulunuyorsa Taksim Arçelik televizyon servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Televizyondaki problem cihazın tamamen görüntüsüz kalması şeklinde olmak zorunda değildir.
Örneğin:
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik televizyonumuzda yayın devam ediyor ancak görüntü aralıklarla birkaç saniye kaybolduğu için izleme sürekli bölünüyor.”
Ekran karardığında:
devam edebilir.
Bu durumda:
“Görüntü gidiyor ancak aynı sırada ses kesilmiyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Örneğin:
oluşabilir.
Problemin ekranın tamamında görülmesi gerekmez.
Normal yayın çalışırken:
Bu durumda hangi kullanımın etkilendiğini belirtin.
Normal yayın sorunsuz olduğu halde HDMI ile bağlı cihaz kullanılamıyorsa:
“Normal yayın çalışıyor ancak HDMI bağlantısındaki görüntü sık sık kesiliyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Arçelik fırınınız yeterince ısınmıyor, yemekleri normal sürede pişirmiyor veya tepsinin farklı bölgelerinde farklı sonuçlar oluşturuyorsa Taksim Arçelik fırın servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Fırında dış görünüm tek başına doğru pişirme sonucu değildir.
Örneğin:
olabilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik fırınımızda yemeğin dış yüzeyi hazır görünüyor ancak servis öncesi kestiğimizde orta kısmının yeterince pişmediğini görüyoruz.”
Daha önce alışılmış sürede pişen yemeklerin artık sürekli ek süre gerektirmesi servis talebinde belirtilebilir.
“Aynı tarif ve programda artık sürekli ilave süre vermek zorunda kalıyoruz.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Pişirme sırasında tepsiyi sürekli çevirmek zorunda kalıyorsanız:
olabilir.
Bu kullanım sonucunu doğrudan aktarabilirsiniz.
Fanlı kullanım sırasında:
başladıysa cihazı boş çalıştırarak test etmeyin.
Arçelik buzdolabınız yiyecek ve içecekleri yeterince soğuk tutmuyor, dondurucu performansında düşüş meydana geliyor veya iç bölümde su ve buzlanma oluşuyorsa Taksim Arçelik buzdolabı servisi için teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Buzdolabındaki günlük içecekler ve yiyecekler uzun süre içeride bulunmasına rağmen alışılmış soğukluğa ulaşmıyorsa soğutma performansı değişmiş olabilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik buzdolabımızda uzun süre duran içecekler bile son dönemde yeterince soğuk olmuyor.”
Dolaba yeni yerleştirilen:
normalden çok daha uzun sürede soğuyabilir.
Bu durumda:
“Yeni koyduğumuz ürünlerin kullanılacak kadar soğuması eskisine göre çok daha uzun sürüyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tam çözülme olmadan da:
görülebilir.
Bu günlük sonucu servis talebinde belirtin.
Özellikle:
su oluşuyorsa hangi bölgede gördüğünüzü paylaşabilirsiniz.
Buzdolabında aynı dönemde:
oluşuyorsa iki problemi birlikte belirtin.
Arçelik bulaşık makineniz program sonunda bulaşıkları yeterince temizlemiyor, suyu tahliye etmiyor veya bulaşıkları kullanıma hazır bırakmıyorsa Taksim Arçelik bulaşık makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program sonunda:
zorunda kalıyorsanız makinenin günlük işi tam olarak tamamlanmıyor olabilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik bulaşık makinemizin programı bitiyor ancak bazı tabak ve bardakları kullanmadan önce tekrar temizlemek zorunda kalıyoruz.”
Tabak veya çatal-kaşıklarda gözle görülür kir bulunuyorsa:
“Program tamamlanıyor ancak bulaşıkların bir bölümünde yemek kalıntıları kalıyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Program sona erdikten sonra tabanda belirgin miktarda su bulunuyorsa tahliye problemini belirtin.
Bardak ve tabaklarda aşırı su bulunması kurutma sonucundaki değişikliği gösterebilir.
“Temizlik yeterli ancak program sonunda bulaşıkların üzerinde çok fazla su kalıyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Arçelik çamaşır makineniz programı tamamlamıyor, suyu tamamen boşaltmıyor, sıkma performansı yetersiz kalıyor veya çalışma sırasında yoğun titreşim oluşturuyorsa Taksim Arçelik çamaşır makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Program sona erdiğinde tekstillerin normal kullanım için belirli ölçüde sıkılmış olması beklenir.
Ancak:
sıkma sonucu yetersiz olabilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik çamaşır makinemiz programı bitiriyor ancak çamaşırlar asılabilecek kadar sıkılmış çıkmıyor ve normalden çok daha ıslak kalıyor.”
Tamburun hızlı dönmesi gerçek sıkma sonucunun yeterli olduğunu garanti etmez.
Program sonunda tekstildeki su miktarını belirtmeniz yeterlidir.
Tambur altında görünür su varsa:
“Program sona eriyor ancak içerideki su tamamen boşalmıyor.”
şeklinde servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Yoğun:
oluşuyorsa cihazı tekrar tekrar sıkmaya almayın.
Program bitmiş ancak içeride su bulunuyor ve kapak açılmıyorsa kapağı zorlamayın.
Arçelik kurutma makineniz program sonunda tekstilleri yeterince kurutmuyor, program süresi değişiyor veya tambur hareketi sırasında olağan dışı ses oluşturuyorsa Taksim Arçelik kurutma makinesi servisi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Kurutma makinesi bitiş gösterebilir.
Ancak:
olabilir.
Servis bildirimi örneği:
“Arçelik kurutma makinemiz programı tamamlıyor ancak özellikle havlu ve kalın tekstiller dolaba kaldırılabilecek kadar kuru çıkmıyor.”
Program sonu sıcaklığı nedeniyle kuru hissedilen tekstil soğuduktan sonra nemli olabilir.
Bu durumda:
“Makineden çıktığında kuru gibi hissediliyor ancak biraz soğuduktan sonra nem fark ediliyor.”
şeklinde bilgi verebilirsiniz.
Örneğin:
Tişört: Kullanıma hazır
Havlu: Nemli
Kalın giysi: Belirgin şekilde ıslak
olabilir.
Bu farklılığı servis kaydında paylaşabilirsiniz.
Kurutma süresi belirgin biçimde uzadığı halde tekstiller hâlâ nemli kalıyorsa teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
gibi sesler başladıysa cihazı boş şekilde test etmeyin.
Görev: Yaşam alanını istenen sıcaklığa yaklaştırmak.
Sorun: Hava var ancak oda yeterince serin veya sıcak değil.
Görev: Kesintisiz görüntü ve ses sağlamak.
Sorun: İzleme kararma, titreme veya ses kesintisiyle bölünüyor.
Görev: Yemeği uygun biçimde pişirmek.
Sorun: Dış bölüm hazır, iç bölüm yetersiz.
Görev: Ürünleri uygun soğuklukta tutmak.
Sorun: Yiyecek ve içecekler yeterince soğuk kalmıyor.
Görev: Bulaşıkları yeniden işlem gerektirmeyecek şekilde temizlemek.
Sorun: Kalıntı, taban suyu veya aşırı ıslaklık kalıyor.
Görev: Yıkama sonrasında tekstili yeterince sıkmak.
Sorun: Çamaşırlar çok ağır ve ıslak çıkıyor.
Görev: Tekstili kullanıma veya dolaba kaldırmaya hazır hale getirmek.
Sorun: Özellikle kalın parçalarda nem devam ediyor.
Aşağıdaki ifadeler servis kaydı için yeterlidir:
“Klima çalışıyor ama oda yeterince serin değil.”
“Televizyon açık ama görüntü sürekli kesiliyor.”
“Fırın ısınıyor ama yemek düzgün pişmiyor.”
“Buzdolabı çalışıyor ama ürünler yeterince soğuk değil.”
“Makine programı bitiriyor ama sonucu yeterli değil.”
Örneğin:
Teknik açıklama zorunlu değildir.
Örneğin:
“Televizyon izlenebiliyor ancak görüntü kesintileri çok sıklaştı.”
veya:
“Buzdolabı soğutuyor ancak günlük ürünleri yeterince soğuk tutamıyor.”
gibi ifadeler sorunun seviyesini daha açık anlatabilir.
Servis kaydı oluşturmadan önce:
Normal günlük kullanımda gördüğünüz belirti yeterlidir.
Arçelik cihazınız ekranda herhangi bir hata göstermeden:
Ekranda bir kod varsa servis talebiniz sırasında gördüğünüz şekli paylaşabilirsiniz.
Kodun hangi parçayı ifade ettiğini kendiniz araştırmanız gerekmez.
Örneğin:
başladığını söyleyebilirsiniz.
Sesin teknik kaynağını tahmin etmeyin.
Örneğin:
olduğunu paylaşabilirsiniz.
Aşağıdaki durumlardan biri varsa cihazı yeniden çalıştırmayın:
Cihazın iç parçalarına kendiniz müdahale etmeyin.
Taksim ve çevresinde garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazlarınız için telefon veya WhatsApp üzerinden teknik servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Telefon: 0850 242 25 20
WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
Servis talebiniz sırasında mümkünse:
paylaşabilirsiniz.
Evet. Garanti kapsamı dışında kalan ve hizmet verilen Arçelik marka cihazlar için özel teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan soğutma, ısıtma veya hava performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan ekran, görüntü, HDMI, ses veya Smart TV problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan ısıtma veya dengesiz pişirme problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan soğutma veya dondurma performansı problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan yıkama, tahliye veya kurutma problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Tekrarlayan sıkma veya tahliye problemi için servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Tekrarlayan kurutma performansı problemi için teknik servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. Cihazın tamamen durması gerekmez. Tekrarlayan ve günlük kullanımı etkileyen performans problemi için servis talebi oluşturabilirsiniz.
Evet. 0850 242 25 20 numarası üzerinden servis talebinizi iletebilirsiniz.
Arçelik marka cihazınızın çalışıyor olması, günlük görevin tamamen yerine getirildiği anlamına gelmeyebilir. Klima hava verdiği halde odayı yeterince serinletemeyebilir. Televizyon yayın gösterebilir ancak görüntü kesintileri izlemeyi zorlaştırabilir. Fırın ısınmasına rağmen yemek doğru şekilde pişmeyebilir. Buzdolabı çalışırken ürünler yeterince soğuk tutulamayabilir. Bulaşık makinesi programı tamamladığı halde bazı tabakların yeniden temizlenmesi gerekebilir. Çamaşır makinesi sıkmaya geçip tekstilleri çok ıslak bırakabilir. Kurutma makinesi program sonunda tekstilleri kullanıma hazır hale getiremeyebilir.
Garanti kapsamı dışında kalan Arçelik marka cihazınızda bu veya benzeri teknik problemler bulunuyorsa Taksim Arçelik Servisi için servis talebinizi oluşturabilirsiniz.
Telefon / WhatsApp: 0850 242 25 20
Çalışma Saatleri: 08:00 – 23:00
İnternet sitemizin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanıyoruz. Onay vermeniz halinde analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
